経営

信頼関係を築く6つのポイント歯科医院の安定経営において、リピーター、つまり「かかりつけ医」として定期的に来院してくれる患者さんの存在は不可欠です。しかし、一度来院した患者さんがなぜか戻ってこない、という悩みを抱える院長先生も少なくありません...

レセプト業務の効率化は、歯科医院経営において非常に重要です。人的ミスを減らし、業務の負担を軽減することで、スタッフは患者対応など、より重要な業務に時間を割けるようになります。レセプト業務を効率化するには、レセプトコンピュータ（レセコン）や電...

定着率を高めるための戦略歯科医院経営を成功させる上で、優秀なスタッフの存在は不可欠です。しかし、人手不足が深刻化する中、採用は年々難しくなり、せっかく採用できても定着しないという悩みを抱える院長先生も少なくありません。ここでは、優秀なスタッ...

地域社会に貢献する新たなビジネスモデル高齢化が急速に進む日本において、歯科医院に通院することが困難な方々を対象とした訪問歯科診療のニーズは年々高まっています。訪問歯科は、患者さんの口腔ケアをサポートすることでQOL（生活の質）向上に貢献でき...

スタッフが定着する歯科医院の秘密歯科医院の経営において、スタッフの離職は大きな課題です。せっかく採用したスタッフがすぐに辞めてしまうと、採用コストや教育コストが無駄になるだけでなく、既存のスタッフにも負担がかかります。逆に、スタッフが長く働...

患者さんの不安を解消するカウンセリングルームの作り方：信頼関係を築くための空間デザイン多くの患者さんにとって、歯科医院は「痛い」「怖い」といったネガティブなイメージがつきものです。特に、治療計画や費用について話すカウンセリングの時間は、患者...

数字で見る歯科医院の未来歯科医院を安定的に経営するためには、治療技術や集患策だけでなく、「お金の流れ（キャッシュフロー）」を正確に把握し、健全に保つことが不可欠です。売上が上がっているのに資金繰りに苦労する、というケースは少なくありません。...

お子さんと親御さんの心を掴むヒント小児歯科は、お子さんの健全な成長をサポートする重要な役割を担っています。しかし、多くのお子さんにとって「歯医者さん＝怖い場所」というイメージが強く、来院を嫌がることも少なくありません。お子さんと親御さんが安...

治療技術を超えたおもてなし歯科医院を選ぶ基準は、もはや「治療が上手い」だけではありません。多くの患者さんが、「どれだけ快適に、安心して治療を受けられるか」というホスピタリティ（おもてなしの心）を重視しています。高いホスピタリティは、患者さん...

患者さんとスタッフを守るための基本戦略歯科医院において、医療安全対策と感染症対策は、患者さんとスタッフの安全を守り、医院への信頼を築く上で最も重要な基盤です。万が一の事故や感染症の発生は、患者さんの健康を損なうだけでなく、医院の信頼失墜にも...