採用したばかりのスタッフがすぐ辞めてしまう理由と対策

「せっかく採用できたのに、たった数ヶ月で辞めてしまった…」
「また求人を出さなきゃいけないのか…」

新人スタッフの早期離職は、多くの歯科医院が抱える深刻な悩みです。採用活動にかかった費用や時間、教育に費やした労力がすべて無駄になってしまうだけでなく、既存スタッフの負担も増えてしまいます。

なぜ、採用したばかりのスタッフはすぐに辞めてしまうのでしょうか？今回は、その主な理由と、明日から実践できる具体的な対策を解説します。

1. 新人スタッフが早期離職してしまう3つの理由

新人スタッフが職場に馴染めず、辞めてしまうのには、共通するいくつかの理由があります。

1. 入社前の期待と現実のギャップ：

求人票に記載された内容と、実際の業務内容や労働条件が異なると、「騙された」と感じてしまいます。
例: 「残業なし」と聞いていたのに、実際は毎日残業している。

2. 職場での「孤立」と「不安」：

職場の雰囲気に馴染めず、他のスタッフとコミュニケーションが取れない。
「何を質問していいかわからない」「迷惑をかけたくない」と、一人で悩みを抱え込んでしまう。

3. 教育・OJT体制の不備：

「見て覚えて」という指導方法では、新人スタッフは不安とプレッシャーを感じてしまいます。
指導担当者が決まっておらず、教える人によって言うことが違うと、混乱してしまいます。

早期離職を防ぐためには、入社前と入社後の両方で、計画的なフォローアップを行うことが重要です。

対策①：入社前の「期待値調整」を徹底する

求人票の正確な記載：業務内容、労働時間、残業の有無、給与の内訳などを、事実に基づいて正確に記載しましょう。

面接での丁寧な説明：面接時に、医院の良い点だけでなく、大変な点も正直に伝えましょう。例えば、「急患対応で忙しくなる日もある」といった事実を伝えることで、入社後のギャップを減らせます。

労働条件の再確認：内定を出したら、入社前に改めて雇用契約書や労働条件通知書を交付し、内容を丁寧に説明しましょう。

対策②：入社後の「孤立」をなくす

ウェルカムランチや歓迎会：新人スタッフが入社したら、スタッフ全員でランチに行ったり、歓迎会を開催したりして、早く打ち解けられる機会を作りましょう。

「話しかけやすい」雰囲気作り：院長先生から積極的に「困っていることはない？」と声をかけましょう。休憩時間に雑談を交えるだけでも、新人スタッフは安心感を抱きます。

対策③：体系的な「教育・OJT」制度を整える

教育担当者を決める：新人スタッフ一人ひとりに、相談しやすい先輩スタッフを「教育担当者」としてつけましょう。担当者がマンツーマンで指導することで、新人スタッフは安心して質問できます。

マニュアルの活用：業務内容をマニュアル化し、指導担当者によって教え方が変わらないようにしましょう。

「チェックリスト」の活用：新人スタッフが「〇〇の業務を覚えた」ことを確認するためのチェックリストを作成しましょう。これにより、新人スタッフは自分の成長を実感でき、モチベーションを維持できます。

新人スタッフの早期離職を防ぐための対策は、突き詰めれば「新しい仲間を温かく迎え入れ、成長をサポートする」という、ごく当たり前のことです。

入社前の期待と現実のギャップをなくす
職場での孤立を防ぐ
体系的な教育体制を整える

これらの対策は、新人スタッフだけでなく、既存スタッフにとっても「働きやすい職場」作りに繋がります。あなたの歯科医院が、新人スタッフにとって「ここでずっと働きたい！」と思える場所になるよう、ぜひこの記事を参考にしてみてください。