「せっかく採用したのに、数ヶ月で辞めてしまった…」
「どうしてうちの歯科衛生士は定着しないんだろう…」
このような悩みを抱えている院長先生は少なくありません。歯科医院にとって、歯科衛生士は欠かせない存在です。しかし、彼女たちが「もう辞めたい」と感じてしまう職場には、いくつかの共通した課題があります。
今回は、歯科衛生士がイキイキと長く働ける職場を作るための秘訣を、具体的なアクションプランと共にご紹介します。
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#### 1. 専門性を尊重し、成長を支援する
歯科衛生士は、国家資格を持つ専門職です。ただの「アシスタント」としてではなく、彼女たちの専門性を尊重することが何よりも大切です。
*意見を聞く場を設ける： 院内ミーティングなどで、患者さんの口腔ケアについて歯科衛生士の専門的な意見を聞いてみましょう。自分の意見が尊重されることで、仕事への責任感やモチベーションが高まります。
*スキルアップを支援する： 新しい治療技術や知識を学ぶための研修会参加を支援しましょう。費用補助や勤務時間の調整など、院として成長をサポートする姿勢を見せることが重要です。スキルが向上すれば、より自信を持って仕事に取り組めるようになります。
**アクションプラン:**
* 月に一度、歯科衛生士が中心となって症例検討を行う時間を設ける。
* 関心のある研修会について、定期的に情報収集し、参加を促す。
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#### 2. 公平で透明性のある評価・報酬制度を導入する
「どれだけ頑張っても給料が変わらない」「誰がどう評価されているのかわからない」といった不満は、離職の大きな原因です。
*明確な評価基準を設ける： 技術力だけでなく、患者さんとのコミュニケーション、後輩指導、院内清掃への貢献度など、多角的な視点で評価できる仕組みを作りましょう。
*定期的なフィードバック： 評価の結果を伝えるだけでなく、「なぜこの評価になったのか」「次に何を目標にすればいいか」を具体的に話し合う面談を定期的に行いましょう。自分の頑張りが正当に評価されていると感じられれば、仕事への意欲も向上します。
**アクションプラン:**
* 評価シートを作成し、評価項目をスタッフ全員に共有する。
* 半年に一度、院長と歯科衛生士でマンツーマンの面談を実施する。
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#### 3. 働きやすい環境と人間関係を整える
歯科衛生士の仕事は、体力的にも精神的にも負担が大きいものです。働きやすい環境を整えることが、長期的な定着につながります。
*有給休暇の取得を奨励する： 遠慮なく有給休暇を取れる雰囲気作りは非常に重要です。スタッフ同士で協力し、休みやすいシフトを組む工夫をしましょう。
*コミュニケーションを活性化させる： 院長先生から積極的に声をかけたり、定期的にランチ会を開いたりするなど、スタッフ間のコミュニケーションを促しましょう。風通しの良い職場は、人間関係のトラブルを未然に防ぐことにもつながります。
*ハラスメント対策を徹底する： パワハラやセクハラは、スタッフの心を深く傷つけます。ハラスメントに対する院の方針を明確にし、相談しやすい窓口を設けるなど、全員が安心して働ける環境を整備しましょう。
**アクションプラン:**
* 有給休暇取得率を目標として掲げ、達成したらみんなで喜ぶ。
* 月に一度、業務時間外の雑談やランチの時間を設ける。
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#### 院長先生の思いやりが最高の職場を作る
歯科衛生士が「この医院で長く働きたい」と感じるかどうかは、院長先生の想いに大きく左右されます。彼女たちの専門性を尊重し、成長を支援し、働きやすい環境を整えることは、歯科医院全体のレベルアップにもつながります。
スタッフがイキイキと働く職場は、患者さんにとっても居心地の良い空間です。ぜひ、今日から一つでも良いので、これらの秘訣を実践してみてください。
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