「労務管理って、何から始めればいいのかわからない…」
「スタッフが少ないから、まだ大丈夫だと思っているけど、本当にこれでいいのかな？」
歯科医院を経営する上で、**労務管理**は避けては通れない重要なテーマです。しかし、「就業規則」「雇用契約書」「給与計算」など、専門的な用語が多く、何から手をつければいいのか戸惑ってしまう院長先生も少なくありません。
労務管理は、スタッフとの信頼関係を築き、トラブルを未然に防ぐための土台です。今回は、労務管理を始めたばかりの院長先生に向けて、**まず取り組むべき3つのステップ**を、分かりやすく解説します。
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#### Step 1: 労働条件の「見える化」で信頼の土台を築く
労務管理の第一歩は、スタッフとの間で「働く上でのルール」を明確にすることです。口約束ではなく、書面で「見える化」することで、認識のズレを防ぎ、スタッフからの信頼を得られます。
*雇用契約書を作成する： スタッフを雇用する際には、雇用形態にかかわらず、必ず**雇用契約書**（兼 労働条件通知書）を作成し、スタッフと交わしましょう。
*記載すべき内容： 業務内容、労働時間、給与、休日、有給休暇のルールなど、働く上で重要な条件を詳細に記載します。
*就業規則を整備する： 従業員が10人以上の医院では、就業規則の作成・届出が法律で義務付けられています。10人未満の医院でも、トラブル防止のためにも作成しておくのが安心です。
*記載すべき内容： 懲戒処分、退職に関するルール、ハラスメント対策など、院内のルールを明文化します。
**ポイント： 雇用契約書も就業規則も、インターネット上でテンプレートを探すことができます。これを参考に、あなたの医院の実態に合わせてカスタマイズしましょう。
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#### Step 2: 勤怠と給与の「正確な管理」でトラブルを防ぐ
給与計算の不備や残業代の未払いは、スタッフの不満を最も増大させ、労務トラブルに発展する最大の原因です。
*勤怠管理を徹底する： タイムカードや勤怠管理システムを導入し、**1分単位で正確な労働時間**を記録しましょう。出勤前の準備や終業後の片付け時間も、業務としてカウントすることが重要です。
*給与計算のルールを明確にする： 給与の内訳（基本給、手当、残業代）を明確にし、給与明細に詳細を記載しましょう。特に、残業代は法律で定められた割増賃金率で正しく計算することが重要です。
*有給休暇を管理する： 法律で定められた有給休暇の付与日数や取得状況を、**年次有給休暇管理簿**で適切に管理しましょう。スタッフの権利として尊重し、取得しやすい雰囲気を作ることが大切です。
**ポイント： 給与計算ソフトやクラウド型の勤怠管理システムを導入することで、正確な管理がぐっと楽になります。
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#### Step 3: スタッフとの「対話」を労務管理に活かす
労務管理は、制度や書類を整えるだけでなく、スタッフとの日々のコミュニケーションを通じて、その運用を改善していくことが大切です。
*定期的な個別面談を実施する： 月に一度、院長先生とスタッフがマンツーマンで話す時間を設けましょう。仕事の悩みや不満、キャリアに対する希望などを聞くことで、不満の芽を摘み、モチベーションの向上に繋がります。
*ハラスメント対策を周知する： パワハラやセクハラに対する明確な方針を定め、相談窓口を設置しましょう。これにより、スタッフは精神的に安定して働ける環境を得られます。
**ポイント： 面談でスタッフから出た意見は、今後の就業規則の見直しや、評価制度の改善に活かすことができます。
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#### まとめ：労務管理は「スタッフを大切にする」というメッセージ
労務管理は、決して難しいことばかりではありません。それは、「スタッフに安心して、長く働いてほしい」という院長先生の想いを、具体的な形にするプロセスです。
*労働条件の見える化**で信頼を築く。
*勤怠と給与の正確な管理**で安心感を与える。
*スタッフとの対話**で関係を深める。
これらの3つのステップを一つずつ実践していくことで、あなたの歯科医院は、スタッフにとって「最高の職場」へと成長できるでしょう。もし、これらのステップを一人で進めるのが不安な場合は、専門家である社会保険労務士に相談することをお勧めします。
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